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Leistungen

Unsere Dienstleistungen für eine reibungslose und sichere IT-Infrastruktur

Unser Ziel ist es, Ihre IT-Infrastruktur optimal zu gestalten, sodass Ihre Systeme nahtlos funktionieren und bestmöglich geschützt sind. Mit einem umfassenden Angebot an Dienstleistungen sorgen wir dafür, dass Ihre IT sicher, effizient und auf Ihre geschäftlichen Bedürfnisse abgestimmt ist. Folgende Leistungen bieten wir an:

Bestandsaufnahme und IT-Bewertung

Beim Erstkontakt führen wir eine gründliche Analyse Ihrer IT-Umgebung durch. Diese Bewertung umfasst eine detaillierte Bestandsaufnahme Ihrer Systeme, Netzwerke und Sicherheitsmaßnahmen. Anschließend erhalten Sie einen ausführlichen Bericht, der bestehende Schwachstellen aufzeigt und konkrete Maßnahmen zur Optimierung und Absicherung Ihrer IT-Infrastruktur sowie zum Schutz sensibler Unternehmensdaten empfiehlt.

24/7 IT-System-Überwachung und proaktiver Support

Mit modernster Überwachungssoftware kontrollieren wir rund um die Uhr Ihre Server, Desktop-Computer, Laptops und Peripheriegeräte aus der Ferne. So können wir potenzielle Probleme frühzeitig erkennen und beheben, noch bevor sie sich negativ auf Ihren Geschäftsbetrieb auswirken. Im Falle kritischer Störungen greifen wir sofort auf die betroffenen Geräte zu, um technische Schwierigkeiten schnell und effizient zu lösen und Ausfallzeiten zu minimieren.

IT-Sicherheitslösungen auf dem neuesten Stand

Wir sorgen dafür, dass alle Betriebssysteme und Softwareanwendungen stets mit den neuesten Sicherheitsupdates ausgestattet sind. Unsere Lösungen umfassen einen umfassenden Ransomware-Schutz sowie kontinuierliche Überwachung aller Geräte, um sicherzustellen, dass auf jedem System aktuelle Antiviren-Software aktiv ist. So schützen wir Ihr Unternehmen vor modernen Bedrohungen und Angriffen.

Helpdesk-Unterstützung mit persönlichen Ansprechpartnern

Unser Helpdesk steht Ihnen von 8:30 bis 17:00 Uhr zur Verfügung und bietet Ihnen schnellen und kompetenten Support für alle technischen Anliegen. Unsere geschulten IT-Fachkräfte sind jederzeit bereit, Ihre Probleme zu lösen und sicherzustellen, dass Ihre Systeme reibungslos funktionieren.

Vorrangige Reaktionszeiten für Vertragskunden

Vertragskunden genießen bevorzugte Reaktionszeiten bei Supportanfragen. Probleme werden innerhalb der vereinbarten Fristen gelöst, wie sie im Service Level Agreement (SLA) definiert sind. So können Sie sicher sein, dass Ihre IT-Probleme schnell und effektiv behoben werden, damit Ihre Geschäftskontinuität nicht beeinträchtigt wird.

Vierteljährliche IT-Berichte und Optimierungsanalysen

Wir erstellen für Sie vierteljährlich detaillierte Berichte, die den Zustand Ihres Netzwerks und Ihrer IT-Infrastruktur analysieren. Diese Berichte enthalten wertvolle Einblicke und Empfehlungen zur Optimierung, um die Effizienz Ihrer Systeme zu verbessern und Ihre IT zukunftssicher zu gestalten.

Strategische IT-Planung und Beratung

Gemeinsam mit Ihnen und Ihrem Team entwickeln wir eine maßgeschneiderte IT-Strategie, die Ihre geschäftlichen Ziele unterstützt und eine klare Roadmap für die Zukunft bietet. Dabei berücksichtigen wir Ihre Wachstumspläne und technologischen Anforderungen, um unerwartete Überraschungen zu vermeiden und eine nachhaltige IT-Umgebung zu schaffen.

Umfassender IT-Schutz für Ihr Unternehmen

Wir bieten Ihnen eine umfassende Palette an Schutzmaßnahmen, darunter verwaltete Firewalls, Antiviren-Software, E-Mail-Schutz sowie Web-Überwachung. Unsere Support-Überwachungssoftware verwaltet all diese Dienste, um sicherzustellen, dass sofort Maßnahmen ergriffen werden können, falls ein Gerät ein potenzielles Sicherheitsrisiko darstellt. So bleibt Ihr Unternehmen rundum geschützt.

Business Continuity und umfassende Backup-Lösungen

Südeifel.IT bietet Ihnen eine vollständige Datensicherungslösung, die nicht nur Ihre Daten schützt, sondern auch sicherstellt, dass Ihr Geschäftsbetrieb selbst bei kritischen Vorfällen ungestört weiterläuft. Unsere Business Continuity-Lösungen ermöglichen im Notfall eine schnelle Wiederherstellung und Fortsetzung Ihrer Geschäftsprozesse, entweder an Ihrem Standort oder an einem alternativen, sicheren Standort, bis der Normalbetrieb wiederhergestellt ist.